Perguntas Frequentes (FAQ)

Como faço para comprar?

Basta navegar pelo site, escolher o produto desejado, selecionar tamanho/cor (quando disponível) e clicar em “Comprar”. Em seguida, siga as etapas do checkout para finalizar seu pedido.

Qual o prazo de envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis.

A postagem pode ocorrer antes desse prazo, dependendo da demanda interna da loja.

Quando começa a contar o prazo de entrega?

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da data de postagem do pedido.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida no momento da compra. Esse prazo é informado no checkout e inicia após a postagem do pedido.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as principais formas de pagamento, como:

Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Pix
Outras formas disponíveis no checkout

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pela transportadora ou pelos Correios.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa política.

A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo WhatsApp:
📞 (34) 99904-3039

Como escolher o tamanho ideal?

Disponibilizamos tabela de medidas nos produtos (quando aplicável). Recomendamos comparar suas medidas antes da compra para melhor assertividade.

Os produtos estão disponíveis à pronta entrega?

Sim, trabalhamos com peças em estoque. A disponibilidade pode variar conforme o produto.

Os pedidos acompanham brindes ou lembranças?

Alguns pedidos podem incluir brindes ou lembranças enviados pela loja. Caso presentes no pedido, esses itens deverão ser devolvidos em caso de troca ou devolução.

O frete é grátis?

O frete pode variar conforme promoções vigentes e região de entrega. Eventuais condições serão informadas no site ou no checkout.

Como entro em contato com a loja?

Você pode falar com a gente pelo WhatsApp:
📞 (34) 99904-3039
Ou pelo e-mail: [email protected]

Meu pedido atrasou, o que devo fazer?

Caso o pedido esteja fora do prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

Meus dados estão seguros?

Sim. Seguimos práticas de segurança e proteção de dados conforme a LGPD, garantindo a confidencialidade das informações dos clientes.